Opis projektu
10 lat udanego CCM w firmie Techniker
Techniker Krankenkasse używa Serie M/ jako centralnej platformy do pisemnej komunikacji z klientami w całej firmie od 2012 roku. Konkretnie oznacza to, że około 12 000 urzędników używa jej do produkcji około 100 milionów stron rocznie. Już w 2012 roku, podczas projektu wdrożeniowego, stało się jasne, że system CCM, który oferuje tworzenie dokumentów (M/TEXT) i zarządzanie wydrukami (M/OMS) z jednego źródła, oferuje ogromne korzyści pod względem wydajności, efektywności i użyteczności. Oprócz dwóch starszych systemów tworzenia dokumentów, zastąpiono również poprzedni system zarządzania wydrukami.
Fakt, że decyzja o zastosowaniu Serie M/ była słuszna, został udowodniony nie tylko w 2015 r. przy okazji największego mailingu w historii Techniker Krankenkasse: kampanii na rzecz karty dawcy organów, w której 8 milionów listów zostało wyprodukowanych przy użyciu Serie M/ i zoptymalizowanych pod kątem wysyłki.