Babiel GmbH została założona w 1991 roku jako niezależna spółka zależna CONET Technologies Holding GmbH i wspiera swoich klientów w tworzeniu oraz zapewnianiu wysokodostępnej infrastruktury cyfrowej dla rozwiązań zarządzania doświadczeniem klientów i obywateli.
Usługi
W obszarze działalności Babiel, jakim są komunikacja z klientem i zarządzanie outputem, konsultantki i konsultanci są specjalnie certyfikowani w zakresie produktów Serie M/ i M/TEXT TONIC, a także wnoszą doświadczenie z migracji ponad 75 000 szablonów dokumentów. Babiel wspiera swoich klientów na wszystkich etapach realizacji projektów komunikacji z klientem – na wybranych punktach lub kompleksowo End-to-End, od koncepcji po bezpieczną eksploatację:
- Usługi doradcze i architektoniczne na styku wymagań biznesowych z rozwiązaniami w zakresie outputu i korespondencji
- Oceny istniejących środowisk systemów zarządzania outputem
- Analizy dokumentacji w kontekście nowych wymagań biznesowych i dotyczących outputu
- Zarządzanie projektami i ich koordynacja aż po pełną odpowiedzialność za projekt
- Wsparcie we wdrożeniu i migracji na bazie sprawdzonych metod i podejść
Eksploatacja Serie M/ w niemieckim centrum danych
Babiel skupia się na eksploatacji rozwiązań cyfrowej komunikacji z klientem. Ich klienci mają najwyższe wymagania dotyczące funkcjonowania systemów. Systemy są obsługiwane wyłącznie z terenu Niemiec. Zawsze zgodne z DSGVO, GDPR i w pełni bezpieczne, certyfikowane według norm IT-Grundschutz BSI od 2007 roku. Zarówno centra danych Babiel, jak i podstawowe procesy oraz usługi są corocznie sprawdzane przez Federalny Urząd ds. Bezpieczeństwa Informacji (BSI). Na życzenie, usługi są świadczone zgodnie z ITIL 24/7 w lokalizacji Düsseldorf. Z tej oferty korzystają na przykład systemy rządów i ministerstw Niemiec oraz Austrii.
Usługa oddzwaniania w przypadku pytań
