Zasadnicze zadania CCM i jak je rozwiązać …
Na podstawie naszego wieloletniego doświadczenia branżowego przedstawiamy tutaj kluczowe zadania i wyzwania aktualnych tematów CCM. Następnie zaprezentujemy Państwu pewne, nowoczesne rozwiązania z naszą Serie M/. Dlaczego są technologicznie wiodące? Co zyskuje Państwo i Państwa firma? Przeczytajcie sami.
Zarządzanie Komunikacją z Klientami (CCM)
Klientki i klienci dzisiaj są cyfrowo połączeni, mobilni i świadomi swoich wymagań. Można ich osiągnąć tylko dzięki wysokiej jakości, spersonalizowanej komunikacji z klientem. A tę można stworzyć tylko za pomocą wydajnego systemu CCM, takiego jak Serie M/.
CCM dla SAP
A co jeśli mogliby Państwo łatwo zintegrować projekt i układ swoich wyjść SAP z identyfikacją wizualną komunikacji korporacyjnej? Zamiast skomplikowanej programowania w SAP. Tutaj dowiedzą się Państwo, jak to działa z Serie M/.
Zarządzanie Wyjściem Omnikanałowym
Chcą Państwo również zapewnić pozytywne doświadczenia klientów, gdy kontaktują się z Państwa firmą! Kluczową rolę odgrywa tu zwrócenie się do nich we właściwym czasie, w odpowiednim tonie, na odpowiednim kanale/medium. Nasze M/OMS potrafi to zrobić.
Utrzymanie / Administracja
Wydajność systemu CCM to jedno, ale skonfigurowanie go oraz opanowanie związanych z tym procesów i złożonych zależności to zupełnie inna sprawa. M/Workbench zostało zoptymalizowane do tego zadania – i dla ludzi, którzy z nim pracują.
Tworzenie dokumentów / Kompozycja treści
W komunikacji ostatecznie zawsze chodzi o istotną treść. Jak w pełni wykorzystać wszystkie dostępne źródła, jak dostosować i skomponować ją do danej sytuacji, w tym naszym M/TEXT ma ponad 40-letnie doświadczenie, które się opłaca.
Mamy dla Ciebie rozwiązanie!
Lider w zarządzaniu wyjściem
Wysokowydajne zarządzanie wyjściem, które można bezproblemowo zintegrować z każdym ekosystemem: Chętnie pokażemy, jak można dostosować nasze produkty do Twojej sytuacji.
Studium przypadku
Serie M/ w nowoczesnej technologii kontenerowej w Raiffeisen CH.
Usługa oddzwaniania w przypadku pytań
