Rozwiązanie dla Twojego zarządzania outputem i komunikacją z klientami: kwsoft®
Wsparcie dla Assentis DocFamily kończy się za kilka lat. Aby przeprowadzić udaną migrację, musisz teraz podjąć odpowiednie kroki.
Oferujemy nowoczesny system zarządzania komunikacją z klientami Serie M/ jako alternatywę, który:
- od razu oferuje większy zakres funkcji niż Twoje dotychczasowe rozwiązanie Assentis i
- jednocześnie na stałe utrzymuje Cię na bieżąco z technologią.
Wraz z naszymi partnerami przeprowadziliśmy już wiele migracji z systemów legacy do Serie M/. Możemy również kompetentnie i niezawodnie towarzyszyć Twojej firmie w obszarze usług finansowych w przejściu ze starego świata do nowego świata inteligentnej komunikacji z klientami. Tutaj znajdziesz przegląd naszego ogólnego podejścia.
W temacie migracji Assentis przygotowaliśmy dla Ciebie REDpaper z dodatkowymi szczegółami na temat optymalnego podejścia, rozwiązywania problemów oraz szans, jakie daje Ci migracja.
Migracja CCM dla klientów Assentis
Aby nie musieć pokrywać wysiłku związane z migracją systemu w jednym projekcie, wiele firm decyduje się na dwustopniowe podejście.
Faza 1: Zabezpieczenie operacji przy ograniczonym wysiłku
Przeprowadzenie migracji 1:1 w celu przede wszystkim zapewnienia bieżącej działalności – w ten sposób ograniczasz nie tylko wymagany wysiłek, ale także unikniesz presji czasowej spowodowanej końcem wsparcia. Oto jak postępujemy:
- Na podstawie analizy zasobów w trybie maszynowym znajdujemy optymalną indywidualną ścieżkę migracji dla Twojej firmy, która łączy najwyższą efektywność z najniższymi kosztami. Dzięki temu oszczędzasz czas i unikasz nieprzyjemnych niespodzianek. Tego rodzaju usługę oferujemy tylko my.
- Razem z naszymi partnerami wspieramy Cię w maszynowej, jak i ręcznej realizacji w zakresie i z umiejętnościami, które są Ci potrzebne.
- Procesy i systemy przed- i pooperacyjne pozostają w użyciu i są podłączane za pomocą interfejsów.
Już dzięki temu „rozwiązaniu wstępnym” skorzystasz z licznych ulepszeń, które oferuje Serie M/ w porównaniu do Assentis DocFamily.
Twoje korzyści:
Większa efektywność i elastyczność
w tworzeniu dokumentów
dzięki centralnemu zarządzaniu zasobami
Elastyczne przejmowanie danych do dokumentu bazowego
dzięki inteligentnemu mapowaniu zamiast
sztywnego powiązania z szablonem
Wysoka akceptacja wśród użytkowników
dzięki edytorowi WYSIWYG
Wysokowydajna przetwarzanie wsadowe i przetwarzanie w tle przy ograniczonym zapotrzebowaniu na sprzęt
Masz wybór: obsługa naszego rozwiązania w trybie On-Premise lub w chmurze
Przykład z praktyki:
Przed kilkoma laty zastąpiliśmy Assentis w największym banku detalicznym w Szwajcarii i od tego czasu utrzymujemy rozwiązanie na aktualnym poziomie technologicznym przy niewielkim wysiłku dla naszego klienta. Na przykład w 2021 roku pomyślnie przestawiliśmy się na architekturę kontenerową. Przeczytaj raport użytkownika tutaj.
Faza 2: Migracja CCM jako szansa na optymalizację
Jeśli w fazie 1 zdecydowali się Państwo na Serie M/, mają Państwo swobodę w dalszych decyzjach biznesowych. Bez pośpiechu i zgodnie z Państwa strategią IT oraz planowaniem czasu i zasobów mogą Państwo zacząć dostosowywać swoją komunikację z klientami, aby była bardziej inteligentna i dostosowana do aktualnych i przyszłych wymagań. Dzięki Serie M/ mają Państwo zawsze możliwość podniesienia swojej komunikacji z klientami na nowoczesny, przyszłościowy poziom zarówno pod względem medialnym, treściowym, jak i technicznym.
Państwa opcje:
- Profesjonalne zarządzanie wszystkimi analogowymi i cyfrowymi kanałami komunikacji z klientami
- Skrócenie czasu wprowadzenia na rynek dzięki zoptymalizowanemu rozwiązaniu z dużą elastycznością i efektywnym rozwojem szablonów
- Znaczący postęp w digitalizacji i przeniesienie procesów CCM na nowy poziom cyfrowy
- Optymalne wykorzystanie zasobów sprzętowych w celu minimalizacji kosztów
- Aktualizacja komunikacji z klientami zgodnie z wymaganiami grupy docelowej
Dzięki Serie M/ jako centralnemu punkowi Państwa komunikacji firmowej, mają Państwo pełną kontrolę nad wszystkimi procesami CCM.
To jest kwsoft®, Twój dostawca zarządzania komunikacją z klientem:
- Niemiecki dostawca z rozległą ekspertyzą w regionie DACH, szczególnie w obszarze usług finansowych.
- Wielodziesięcioletnie doświadczenie w naszej dziedzinie. Koncentrujemy się wyłącznie na CCM. Dodatkowe funkcje można łatwo zrealizować za pomocą API.
- Możesz na nas polegać. Planujemy długoterminowo i konsekwentnie rozwijamy nasze oprogramowanie, aby spełniało wymagania przyszłej komunikacji z klientami. Z tego wynikają liczne długoterminowe relacje z klientami.
Więcej o firmie kwsoft® dowiesz się tutaj.
Komunikacja i interakcja z klientami są kluczowymi czynnikami konkurencyjności. Zwiększ długoterminowo efektywność i jakość swojej komunikacji z klientami oraz upewnij się, że odpowiednio adresujesz także wymagających klientów przyszłości.
Więcej informacji znajdziesz w naszym REDpaper. Pobierz za darmo tutaj!
Chcesz porozmawiać o swoich alternatywach z kwsoft® po zakończeniu wsparcia dla Assentis? Skontaktuj się z nami!
Usługa oddzwaniania w przypadku pytań
