Tworzenie treści z M/TEXT

Zamieniamy dane w skuteczną komunikację

M/TEXT stanowi (obok M/OMS i M/Workbench) jedną z trzech filarów zarządzania komunikacją z klientem w ramach Serie M/. M/TEXT odpowiada za tworzenie dokumentów lub komponowanie treści. Generowanie treści dostosowanych indywidualnie do odbiorcy, co czyni je istotnymi, jest kluczowym czynnikiem skutecznej komunikacji, która zapewnia klientom pozytywne doświadczenia.

Więcej o technologii oprogramowania Serie M/

M/TEXT Server

Funkcje M/TEXT

M/TEXT to jedyny system na rynku z 40-letnim doświadczeniem w branży, który jest stale optymalizowany. M/TEXT wykorzystuje własną logikę systemu do elastycznego generowania niestandardowych treści na podstawie dostarczonych danych, aż do najmniejszych elementów tekstowych – i automatycznie stosuje układ uzgodniony w projekcie korporacyjnym. Pod koniec procesu wszystkie informacje są dostępne do obsługi kanałów fizycznych, a przede wszystkim cyfrowych w odpowiednim (responsywnym) formacie.

Inicjacja procesu tworzenia dokumentów - Transfer danych za pośrednictwem interfejsów z wiodących procesów i systemów IT, takich jak CRM, ECM, zarządzanie danymi wejściowymi, BMP, systemy zarządzania przepływem pracy, specjalistyczne aplikacje, dane wejściowe użytkownika itp.

Oparte na regułach generowanie spersonalizowanych treści - Tworzy komunikację, która jest odpowiednia i postrzegana przez odbiorcę.

Reużywalność - Typowa dla produktu technologia bloków konstrukcyjnych zapewnia, że elementy przechowywane w blokach konstrukcyjnych, takie jak zawartość, definicje i reguły, mogą być ponownie wykorzystane w różnych punktach systemu.

Standaryzowany format - zawiera wszystkie elementy składowe, takie jak układ, informacje strukturalne i metadane. Może być używany do tworzenia dowolnego rodzaju fizycznej lub cyfrowej komunikacji z klientem o dowolnej złożoności, rozmiarze lub liczbie.

Nowoczesny edytor - Dzięki edytorowi opracowanemu w technologii HTML5 do interaktywnego tworzenia dokumentów, użytkownik pracuje w oryginalnym układzie dokumentu (WYSIWYG). Oferuje on osobom niepełnosprawnym dostęp bez barier za pomocą klawiatury lub technologii wspomagających.

System edycji – za pomocą którego wyspecjalizowani redaktorzy mogą niezależnie przetwarzać swoją wiedzę w treści/zasoby tekstowe.

Transfer do systemu zarządzania danymi wyjściowymi M/OMS - w celu finalizacji i przygotowania wysyłki lub renderowania do wymaganych formatów wyjściowych, jeśli nie jest używany system OMS.

Wysoka elastyczność i różnorodne możliwości zastosowania sprawiają, że M/TEXT jest uniwersalnym narzędziem do centralnego tworzenia wszystkich rodzajów wysokiej jakości komunikacji pisemnej z klientami, od atrakcyjnie przygotowanych dokumentów biznesowych po krótkie wiadomości i inne kanały cyfrowe. Dzięki wbudowanemu zarządzaniu białą przestrzenią można wykorzystać pozostałe wolne miejsca na końcu dokumentu na odpowiednie informacje dodatkowe i ogłoszenia.

Z nowoczesnej, profesjonalnie przygotowanej komunikacji z M/TEXT korzystają również wiodący dostawcy CRM i ERP, tacy jak Salesforce oraz SAP.

Serie M/ – tak sprawdzona jak nowoczesna

Polegaj na zawsze aktualnym rozwiązaniu do tworzenia treści.

Skontaktuj się teraz

Centrum odpowiednich treści

Kompleksowa strategia interfejsu umożliwia wykorzystanie wszystkich dostępnych źródeł danych do generowania odpowiednich treści o wysokim stopniu dostosowania. W ramach tego M/TEXT może również niezależnie wywoływać zewnętrzne systemy/programy w celu uzyskania danych.

Płynna integracja – luźne połączenie

Pomimo całej otwartości, przy integracji obowiązują zasady architektury zorientowanej na usługi: nie dochodzi do ścisłej integracji systemów, lecz jedynie do luźnego powiązania poprzez przekazywanie danych w zdefiniowanym interfejsie. Dzięki temu możliwe jest płynne zintegrowanie z istniejącym krajobrazem aplikacji, które w razie potrzeby można szybko rozłączyć.

Maksymalna automatyzacja

M/TEXT nadaje się do interaktywnego przetwarzania dialogów, jak również do przetwarzania indywidualnego i masowego (wsadowego). Celem jest osiągnięcie najwyższego możliwego stopnia automatyzacji. Jeśli wymagana jest ręczna interwencja, można ją zminimalizować dzięki M/TEXT.

Najbardziej wydajne i bezpieczne rozwiązanie

Dzięki M/TEXT można osiągnąć ogromny wzrost wydajności, ponieważ oferuje on scentralizowane rozwiązanie dla wszystkich rodzajów komunikacji pisemnej w firmie. Może zastąpić drogie, samodzielne rozwiązania i ustanowić bezpieczne procesy, które zapewnią na przykład pełną archiwizację wychodzącej komunikacji z klientami.

M/TEXT stanowi podstawę do generowania fizycznej i cyfrowej komunikacji w dowolnej kombinacji – w zależności od potrzeb lub okazji. Umożliwia to płynne przejście do świata cyfrowego.