Rozwiązania CCM na poziomie przedsiębiorstwa, takie jak te realizowane przez kwsoft® z Serie M/, można osiągnąć tylko w ramach profesjonalnej pracy projektowej. Doskonałość używanych produktów i technologii jest warunkiem koniecznym, ale kluczowe dla sukcesu jest dobrze skoordynowane planowanie oraz efektywna praca projektowa, które potwierdzają akceptację rozwiązania wśród użytkowników.
Nasze usługi doradcze i partnerskie w skrócie
Oferujemy elastyczne wsparcie we wszystkich fazach projektu, dostosowane do Twojej strategii CCM i celów — krótko- i długoterminowo. Potrzebujesz usług doradczych dotyczących produktu, architektury, strategii, szkoleń lub wsparcia projektowego w zakresie swojego projektu ECM/CCM? Nasz zespół konsultingowy służy sprawdzoną ekspertyzą. Wspiera nas sieć wysokiej klasy partnerów technologicznych i projektowych z dodatkowymi możliwościami, specjalistyczną wiedzą i gotowymi rozwiązaniami.
Digitalizacja Twoich procesów ECM/CCM
Nasze wieloletnie doświadczenie w optymalizacji komunikacji z klientami
Oferujemy technologie i know-how dopasowane do Twojej firmy
Doradztwo i wdrożenie idą u nas w parze
Konsulting w kwsoft® składa się z różnorodnych postaci z różnymi i szerokimi umiejętnościami. Łączy nas wspólny cel:
Partnerska współpraca z Twoim zespołem
Zrozumienie Twoich wymagań i wyzwań
Doradztwo z perspektywą na przyszłość
Jesteśmy wysoko wykwalifikowani i specjalizujemy się w Twoich projektach!
Nasi konsultanci analizują Twoje fachowe i techniczne wymagania. Na tej podstawie projektują odpowiednią realizację z wykorzystaniem Serie M/ i przystępują do wdrożenia:
Samodzielnie
Wspólnie z Tobą
Doradczo dla Twoich pracowników
Najlepiej wiemy, jak elastyczne i konfigurowalne są nasze produkty — wspólnie opracujemy idealne rozwiązanie.
Dostosowanie oznacza również, że określasz nie tylko treść, ale także stopień indywidualizacji. Seria M/ może być skonfigurowana od podstaw zgodnie z Twoimi wymaganiami — w rezultacie otrzymasz rozwiązanie Greenfield, które jest całkowicie dopasowane do Ciebie. Alternatywnie opracowaliśmy framework pomocniczy, w którym wiele najlepszych praktyk i typowych wymagań zostało już zrealizowanych — co znacząco przyspiesza postęp Twojego projektu.
Czy chcesz wykorzystać wdrożenie nowego rozwiązania do tekstu i wyjścia jako okazję do optymalizacji swoich procesów ECM/CCM? Oferujemy niezbędną wiedzę specjalistyczną — a ponadto jesteśmy zaznajomieni z większością wymagań Twojej branży. Wraz z naszymi partnerami usługowymi oferujemy strategiczne doradztwo, analizę Twoich procesów biznesowych i dokumentów, identyfikację oraz realizację potencjałów optymalizacji i wiele więcej.
Opracowujemy z Państwem dostosowany plan, aby optymalnie zintegrować produkty z Serie M/ z Państwa infrastrukturą. Torujemy nowe drogi, aby zrealizować dla Państwa optymalne rozwiązanie. Nasi konsultanci techniczni wspierają Państwa:
w projektowaniu architektury i wdrożeniu,
w integracji aplikacji biznesowych i kanałów wyjściowych za pomocą interfejsów oraz
w realizacji procesów technicznych (np. staging, wersjonowanie czy aktywacja zasobów).
Oczywiście przekazujemy niezbędną wiedzę Państwa pracownikom technicznym.
Chcą Państwo wdrożyć serię M/ w chmurze? Produkty z Serie M/ są dostępne dla naszych klientów w środowisku M/Cloud, które jest orkiestracyjne za pomocą Kubernetes, na potrzeby szkoleń i testów. Dla produkcyjnego wdrożenia Serie M/ w chmurze wspólnie z naszymi partnerami opracujemy odpowiednią ofertę hostingową.
Die Serie M/ ma być wdrożona on-premise, a brakuje Ci niezbędnej wiedzy do skonfigurowania middleware? Mamy również specjalistów w naszej sieci partnerskiej, którzy chętnie Ci pomogą.
Do spersonalizowanego rozwiązania należą również spersonalizowane interfejsy i aplikacje dodatkowe. Serie M/ oferuje liczne interfejsy programistyczne (API) do integracji naszego oprogramowania z systemami aplikacyjnymi w Twojej firmie – zapewniając w ten sposób Twoim pracownikom płynne, w pełni zintegrowane procesy robocze. Niezależnie od tego, czy chcesz zintegrować edytor M/TEXT z aplikacją branżową, skorzystać z usług internetowych do zarządzania procesami, czy zrealizować portal dokumentów dostosowany do swoich procesów branżowych: nasi techniczni konsultanci opracują rozwiązanie zgodnie z Twoimi wymaganiami i oczekiwaniami.
Dobra komunikacja z klientem zawsze opiera się na dobrych szablonach tekstowych. Dlatego w projektach migracyjnych zalecamy analizę, konsolidację i strukturyzację istniejącej treści. – Wspólnie z naszymi partnerami wspieramy Cię w tym,
unikać duplikacji i redundancji tekstu,
utrzymać tekst w sposób łatwy do zarządzania oraz
zmniejszyć udział indywidualnie formułowanej komunikacji z klientem.
Sprawdzamy, czy stare szablony mogą być częściowo przekształcone do M/TEXT – i jakie oszczędności czasowe oraz kosztowe można osiągnąć w porównaniu do migracji ręcznej. Przy tym nie ma znaczenia, jaki system tekstowy używasz obecnie.
Czy zamierzasz częściowo ręcznie migrować istniejący zbiór tekstów, czy rozpocząć od nowo zaprojektowanych szablonów, mamy odpowiednich specjalistów dla Ciebie – jako krótkoterminowe wsparcie na start lub w długoterminowych projektach. Na życzenie nasz zespół projektowy opracowuje również wytyczne lub specyfikacje dla tworzenia nowych szablonów i wspiera Cię w testach merytorycznych, zawsze w bliskiej współpracy z Twoimi działami i zgodnie z Twoją identyfikacją wizualną.
Nasze doświadczenie pokazuje: ta inwestycja zawsze się opłaca, ponieważ nie tylko rośnie zadowolenie Twoich klientów, ale także Twoich pracowników.
Nasi konsultanci są wykwalifikowani w technikach zarządzania projektami i elastycznie dostosowują się do Twoich zespołów. Towarzyszymy Twojemu projektowi od pierwszego kontaktu aż do pomyślnego zakończenia projektu – i dalej.
Zgodnie z Twoimi życzeniami i zasobami oferujemy my i nasi partnerzy jeszcze więcej. Zapewniamy w Twoim projekcie kierownictwo projektu w zakresie
koordynacji projektu,
zarządzania innymi uczestnikami projektu,
współpracy w planowaniu projektu,
przeprowadzenia planowania zasobów wszystkich konsultantów projektowych
i uczestniczymy w Twoich organach projektowych.
Naszym klientom oferujemy regularne standardowe szkolenia – w formie webinaru lub w naszym centrum szkoleniowym we Freiburgu, na życzenie także u Państwa na miejscu. Szkolenia obejmują różnorodność naszych produktów.
Redakcja tekstu z M/TEXT TONIC
Aspekty merytoryczne zarządzania dokumentami w redakcji tekstu
M/TEXT TONIC poziom 1 – podstawy
- Edycja dokumentów w edytorze i tworzenie szablonów w M/Workbench dla pracowników biurowych, redaktorów tekstu i administracji
M/TEXT TONIC poziom 2 – zaawansowane tworzenie szablonów
- Wykorzystanie złożonych funkcji w M/Workbench do zaawansowanego projektowania szablonów dokumentów, takich jak kody kreskowe, dynamiczne wykresy, projektowanie dialogów, użycie bibliotek JavaScript itp.
M/TEXT Classic
- Tworzenie szablonów w obszarze redakcji tekstu i administracji
M/OMS
- Koncepcja, zastosowanie, administracja w zakresie zarządzania wyjściem
JavaScript
- Rozszerzenie funkcjonalności Serie M/ poprzez zastosowanie JavaScript
Oferta szkoleń jest regularnie aktualizowana i poszerzana. Dla specyficznych tematów firmowych oferujemy indywidualne warsztaty – na przykład dotyczące architektury, instalacji i eksploatacji lub wykorzystania interfejsów API Serie M/. A jeśli potrzebujesz rozwiązań szytych na miarę, wspieramy Cię w realizacji Twoich potrzeb szkoleniowych.
Potrzebujesz przewodnika stylu lub indywidualnych wytycznych dotyczących układu? Wspólnie z naszymi partnerami wspieramy Cię w realizacji Twojego designu korporacyjnego oraz w osiągnięciu celów określonych przez Twoją tożsamość korporacyjną.
Nasi konsultanci oraz konsultanci naszych partnerów potwierdzają swoją wiedzę i umiejętności w zakresie korzystania z Serie M/ poprzez nasz program certyfikacji. Dzięki temu masz pewność, że konsultanci pracujący dla Ciebie w pełni wykorzystają potencjał Serie M/ i zapewnią Ci usługi doradcze najwyższej jakości.
Dobre rozwiązania wymagają dobrego doradztwa. Dobre doradztwo wymaga dobrej planowania. Nie wahaj się z nami skontaktować.
Portal klientów i partnerów kwconnect
Każdemu z naszych klientów i partnerów oferujemy ekskluzywny dostęp do naszego portalu „kwconnect“. To wspólna centralna platforma dla wszystkiego, co istotne i aktualne w związku z naszymi produktami i usługami.
Mamy rozwiązanie dla Ciebie!
Lider w zarządzaniu wyjściem
Wysokowydajne zarządzanie wyjściem, które można płynnie zintegrować z każdym ekosystemem: Chętnie pokażemy, jak dostosować nasze produkty do Twojej sytuacji.
Nasze rozwiązania
Dowiedz się wszystkiego o naszych rozwiązaniach
Consulting - Kontaktformular
