Jesteśmy firmą programistyczną zorientowaną na rozwiązania, a oprócz udanego wdrożenia decydującą rolę odgrywa również sprawne codzienne działanie naszych aplikacji CCM.
Dlatego przywiązujemy dużą wagę do wydajnego, kompetentnego centrum wsparcia, które profesjonalnie analizuje i niezawodnie rozwiązuje pytania i problemy naszych klientów. Usługi te są świadczone na podstawie ogólnych umów serwisowych i mogą być dostosowane do indywidualnych potrzeb (SLA/SLR).
Do celów komunikacji używamy internetowego systemu zgłoszeń, który centralizuje wszystkie istotne informacje i zapewnia informacje o aktualnym statusie przetwarzania przez cały czas. Nasi klienci regularnie potwierdzają na kwcon – naszej corocznej konferencji dla klientów i partnerów – oraz w naszej internetowej ankiecie dla klientów, jak dobrze czują, że ich pytania są tutaj rozpatrywane.
Powiązane tematy
Potrzebujesz konsultacji w zakresie CCM?
Chcesz zoptymalizować, rozbudować lub unowocześnić swoją rozwiązanie CCM? Nasi konsultanci są zawsze do Twojej dyspozycji i na pewno znajdą rozwiązanie…
Znasz już kwconnect?
To nasze portal dla klientów i partnerów, oferujące ekskluzywne informacje dotyczące Serie M/ oraz naszych usług. Znajdziesz tam cenne wskazówki, porady, aktualne oferty i promocje itp.
Usługa oddzwaniania w przypadku pytań
